L’oreal, líder mundial en la venta de productos de belleza y cuidado de la piel, decidió dar un giro al retail tradicional y convertirlo en un retail interactivo de la mano de Boomerang RMS y Boomerang+, con el objetivo de que los clientes y consumidores pudieran tener una experiencia de compra completa, al recorrer la tienda e interactuar con las diferentes marcas presentes dentro del punto de venta.
Soluciones
Para poder lograr ese objetivo se implentaron diferentes soluciones que mantuvieran el interés de los clientes al mismo tiempo que conocen los productos principales, complementarios y los beneficios de los mismos, con una combinación de tecnologías innovadoras:
Community Wall
Pared con pase videos utilizados en sus campañas de redes sociales.
Cenefas LCD
Muestran contenido interactivo en 4k que presenta los beneficios de cada uno de los productos mostrados en exhibidor.
Tabletas con reconocimiento facial
Reconoce a los cliente y presentan contenido dirigido de acuerdo a su género y edad.
Tabletas especializadas
Creadas para que los consumidores realicen un test y de acuerdo con los resultados de este, recibir recomendaciones de productos que se adapten a sus necesidades.
Tecnología RFID
Una solución innovadora que identifica cuando el cliente toma un producto y muestra en la pantalla la información de éste.
Con este proyecto L’oreal demuestra que es una marca consciente de que los consumidores han cambiado su forma de comprar dentro del punto de venta y decide ponerse a la vanguardia, utilizando tecnología para crear una conexión al crear experiencias personalizadas.
